Política de Entrega

Prazo de Entrega

No momento em que estiver realizando a compra, nós iremos estimar em quanto tempo seus produtos chegarão até você. O prazo de entrega é calculado considerando 5 fatores: o estoque atual do revendedor, região de entrega, processo de emissão da nota fiscal, tempo de preparo do produto e sua origem.

Quando concluir seu pedido, contabilizaremos em dias úteis o envio do seu pedido. A entrega será realizada de segunda à sexta-feira, entre 8h e 19h. Mas lembre-se: algumas entregas poderão acontecer aos sábados.

Nossos lojistas não trabalham com agendamento de entrega, então fique do olho no dia em que o seu pedido será entregue.

Sabia que também é possível acompanhar o status do seu pedido? O sistema da Loja Eucatex atualiza e envia e-mails automaticamente, alertando o caminho da sua compra, além de disponibilizar no site o acesso via minha conta, status do pedido.

Se o seu pedido conter mais de um produto, as entregas poderão ser enviadas separadamente. Mas não se preocupe: isso pode acontecer por conta do tamanho do produto, do estoque do revendedor escolhido ou do sistema de entrega.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até dois dias úteis (apenas para pagamentos em cartão de crédito). Já para compras realizadas no boleto bancário, a aprovação pode acontecer em até três dias úteis.

Lembre-se de que suas informações devem ser atuais. Só assim poderemos garantir uma entrega de sucesso.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelo site. No momento da compra, nós consideramos o peso, volume e quantidade dos itens selecionados, assim como a distância entre os revendedores e o local de entrega que você nos informou. Podemos disponibilizar também categorias especiais de frete para determinados produtos e localidades, definitiva ou temporariamente. Por isso, é possível que você possa escolher aquela que for mais conveniente para você, alterando o preço e prazo de entrega.

Os produtos do marketplace Eucatex são entregues pelos nossos parceiros e, portanto, seguem a política de frete e retirada de cada um deles.

Condições de Entrega

Você pode receber seu pedido da forma que preferir, mas vamos juntos entender algumas condições?

Para aqueles que moram em edifícios que mantenham o produto na portaria, você terá que ser, exclusivamente, o responsável pela guarda e transporte da compra até a sua casa. Lembre-se de autorizar uma pessoa maior de 18 anos para receber, conferir e assinar o canhoto de entrega dos produtos. Nossos parceiros não poderão efetuar o transporte da mercadoria na área interna do local de entrega.